30 марта 2025 года вступили в силу обновленные требования к обращениям граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу

30 марта 2025 года вступили в силу обновленные требования к обращениям граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу.

Соответствующие изменения внесены Федеральным законом от 28 декабря 2024 г. № 547 в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ).

В законе уточняется, что электронные обращения граждан будут рассмотрены, только если они будут направлены с помощью «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления или официального сайта органа власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение (пункт 1 статьи 4 Федерального закона № 59-ФЗ).

Направление гражданином обращения на адрес электронной почты государственного органа или муниципального органа, должностного лица Федеральным законом не предусмотрено.

Сохранится возможность обращения в государственные органы и органы местного самоуправления, должностному лицу в устной и письменной форме.

Ответ на обращение поступит в течение 30 дней. Некоторые проблемы решаются и до 10 дней. Ответ придёт вам по электронной почте и в личный кабинет на федеральном портале gosuslugi.ru

Скачать приложение «Госуслуги. Решаем вместе» на мобильное устройство можно по ссылкам:
для Android: https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.gosuslugi.pos
для iOS: https://apps.apple.com/ru/app/госуслуги-решаем-вместе/id1516448015

Также обращение можно подать нажав на кнопку на любом из сайтов нужного органа власти. Она размещена на голубом баннере «Госуслуги. Решаем вместе» на главной странице каждого ведомства, в том числе и на сайте администрации Емельяновского района.