В Красноярском крае работает система «Инцидент Менеджмент». Что это такое?

В Красноярском крае работает система «Инцидент Менеджмент». Что это такое?

«Инцидент Менеджмент» - это система, которая распознает жалобы в соцсетях. Ищет обращения программа в открытых источниках: комментарии в сельских сообществах и посты на открытых страницах.

Например, в Ачинске система передала в мэрию сообщение об отсутствии освещения в сквере «Нефтяников». Проблему решили за сутки!


О том, что цифровые платформы должны помогать гражданам решать реальные проблемы заявил недавно заместитель гендиректора АНО «Диалог» Владимир Табак на Российском форму по управлению интернетом.

Также на форуме обсуждались единые правила регулирования интернет-среды. По мнению спикера, нужно определиться со стратегией присутствия государства в интернете.

«Должна сформироваться глобальная стратегия присутствия государства в интернете, в которой будут отражены коммуникации государства с жителями», - подчеркнул Владимир Табак.